هدفنا هو أن نقدم لك أفضل خيارات الشحن، بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه. نقوم كل يوم بالتوصيل إلى مئات العملاء في جميع أنحاء العالم، مما يضمن أننا نقدم أعلى مستويات الاستجابة لك في جميع الأوقات.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

• 35 دولارًا للطلبات التي تقل عن 130 دولارًا.
  

• شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 129.99 دولارًا.

كم من الوقت سوف يستغرق الحصول على طلبي؟

ينقسم الإطار الزمني لتسليم الطلب إلى قسمين:

• وقت المعالجة : التحقق من الطلب، والخياطة، وفحص الجودة، والتعبئة والتغليف:
  يتم إرسال جميع الطلبات خلال 1 – 3 أيام عمل بعد تقديم الطلب.

• وقت العبور : يشير هذا إلى الوقت الذي يستغرقه شحن العناصر من مستودعاتنا إلى الوجهة.

وجهة	الوقت العبور
الولايات المتحدة	02 - 08 أيام عمل
أستراليا، كندا، أستراليا	07 - 14 يوم عمل
أوروبا	07 - 14 يوم عمل
المغرب	03 - 05 أيام عمل
في جميع أنحاء العالم	14 - 21 يوم عمل

يرجى ملاحظة : نحن لا نشحن إلى روسيا

مسؤولية رسوم الشحن: لا يمكننا أن نتحمل مسؤولية رسوم الشحن المتكبدة إذا تعذر الوصول إلى العميل عبر الهاتف أو إذا تم تقديم عنوان غير صحيح بعد 5 أيام من وصول الطرد إلى بلد الوجهة.

المسؤولية الضريبية: يتحمل العملاء مسؤولية أي ضرائب أو رسوم تفرضها اللوائح الجمركية في بلادهم. نحن لا نتحمل المسؤولية عن هذه الرسوم.

إخلاء المسؤولية عن وقت العبور: على الرغم من أن وقت الشحن العابر لدينا يتم تحقيقه عادةً في 99% من الحالات، فقد تحدث تأخيرات عرضية بسبب مشكلات في شركة النقل خارجة عن سيطرتنا.

تأكيد الطلب

بمجرد التحقق من صحة طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. تبدأ معالجة الطلب بعد تأكيد الدفع. إذا كنت ترغب في تعديل طلبك، يرجى الاتصال بنا في غضون 12 ساعة.

* مدة التسليم تقديرية وتبدأ من تاريخ الطلب؛ قد يستغرق الأمر وقتًا أطول من المتوقع بسبب مشكلة في عنوان التسليم أو إجراءات التخليص الجمركي أو لأسباب أخرى.

شفرة التتبع

تحتوي جميع الطلبات على رقم تتبع سنرسله إلى عملائنا عبر البريد الإلكتروني. يمكن للعملاء تتبع الطرود على موقعنا.

محاولة تسليم فاشلة

في هذه الحالة، يتم إرجاع الطرد إلى موقع مكتب البريد المحلي الأقرب إلى عنوان التسليم الخاص بك ومن هناك يمكن استلامه.

ستحتاج إلى الاتصال بمكتب البريد المحلي لترتيب عملية الاستلام، أو في بعض الأحيان قد يعرضون عليك تحديد موعد لمحاولة توصيل أخرى.

مزيد من التوصيات لسهولة الشحن

• للحصول على العنوان ومعلومات الاتصال الأخرى، يرجى استخدام أنواع الخطوط المفهومة دوليًا. تجنب أي طباعة باستخدام الصورة الرمزية.
• في حالة الإرسال إلى عنوان عمل، يرجى إدخال معلومات الشركة ضمن حقل "الشركة" وتحت الاسم، أدخل "ATTN:" ثم اسمك.

تخضع جميع العناصر للمراجعة من أجل السماح بدخولها إلى أي بلد خارج الولايات المتحدة من قبل وكالة خدمات الحدود المعنية. بمجرد اجتياز أحد العناصر جميع العمليات التنظيمية، يتم تسليمه إلى شركة شحن محلية للتسليم. يعتمد وقت التسليم على المنتج والمسافة إلى وجهته.

بالنسبة للشحنات المتعددة، قد تصل في عبوات منفصلة لأن بعض العناصر قد تتطلب وقتًا أطول للإنتاج.

إذا كان ذلك ممكنًا، نقترح الاشتراك للحصول على إشعارات البريد الإلكتروني من شركة الشحن المحلية الخاصة بك لتلقي تحديثات حالة التسليم والحصول على إشعار إذا كنت مدينًا برسوم و/أو ضرائب لهذا المنتج.

إذا كان لديك أي صعوبات أو أسئلة، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:

• البريد الإلكتروني: sales@100000spices.com
• الهاتف: +212 652-171393
• العنوان: AUX 100.000 SPICES 57-53، شارع القصبة (أمام مقابر السعديين)

40040 مراكش

سيكون سعيدا بالمساعدة!