FAQ

Puis-je modifier ma commande ?

Une fois la commande passée, aucun des articles ne peut être modifié ou supprimé, et aucun article ne peut être ajouté.

Puis-je annuler ma commande ?

L'annulation d'une commande est urgente, veuillez donc nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler une commande. Si une commande a déjà été expédiée, elle ne peut pas être annulée. Veuillez nous contacter par téléphone pendant nos heures d'ouverture au +212652171393 ou via la page CONTACTEZ-NOUS .

Quand serai-je facturé pour ma commande ?

Nous facturons nos clients uniquement une fois la commande expédiée ! Lorsque vous passez votre commande, le montant sera retenu par votre établissement de carte de crédit dans une autorisation en attente jusqu'à ce que votre commande ait été traitée et expédiée.

Quelles sont vos options d'expédition ?

Les commandes de 100 000épices sont expédiées les jours ouvrables (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, hors jours fériés). Veuillez noter que les délais de traitement et d'expédition sont sujets à des retards pendant les grandes vacances. Pour plus d'informations, s'il vous plaît CONTACTEZ-NOUS ou référez-vous à notre POLITIQUE D'EXPÉDITION .

Quelle entreprise utilisez-vous pour expédier les commandes ?

- Nous expédions avec UPS aux États-Unis, en AUSTRALIE et au Royaume-Uni.

- Nous expédions avec ARAMIX & FEDIX en EUROPE.

- Nous expédions avec Aramix & Fedix dans le monde entier, au Moyen-Orient et au Maroc

Quelle est votre politique de retour ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat sur 100000epices.com, nous accepterons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la réception. Pour lancer un retour, veuillez nous contacter via notre PAGE DE CONTACT avec votre numéro de commande, le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner et le motif de votre retour.