Politique d'expédition


Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d’expédition, peu importe où vous habitez. Chaque jour, nous livrons des centaines de clients à travers le monde, en veillant à vous offrir à tout moment le plus haut niveau de réactivité.

QUEL EST LE MONTANT DES FRAIS D'EXPÉDITION?

  • 35$ pour les commandes inférieures à 130$.

  • Livraison gratuite Pour les commandes de plus de 129,99$.



    COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?

    Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties :

    • Délai de traitement : Vérification de la commande, confection, contrôle qualité et emballage :
      Toutes les commandes sont envoyées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le passage de la commande.
    • Temps de transit : Il s'agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination.

    Destination

    Temps de transport

    Les États Unis

    02 - 08 jours ouvrables

    Australie , Canada, Australie

    07 - 21 jours ouvrables

    L'Europe 

    07 - 21 jours ouvrables

    Maroc

    03 - 05 jours ouvrables

    Mondial

    14 à 21 jours ouvrables


    Attention     : nous ne livrons pas en Russie


    Responsabilité des frais d'expédition :     Nous ne pouvons être tenus responsables des frais d'expédition encourus si le client est injoignable par téléphone ou si une adresse incorrecte a été fournie 5 jours après l'arrivée du colis dans le pays de destination.


    Responsabilité fiscale :     les clients sont responsables de toutes taxes ou droits imposés par la réglementation douanière de leur pays. Nous n'assumons aucune responsabilité pour ces frais.


    Avertissement sur le temps de transit :     Bien que notre délai d'expédition de transit soit généralement atteint dans 99 % des cas, des retards occasionnels peuvent survenir en raison de problèmes de transporteur indépendants de notre volonté.


    CONFIRMATION DE COMMANDE

    Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation. Le traitement de la commande commence après confirmation de votre paiement. Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures.

    * Le délai de livraison est estimé et court à compter de la date de commande ; cela peut prendre plus de temps que prévu en raison d'un problème avec l'adresse de livraison, les procédures de dédouanement ou d'autres causes.


    Code de suivi

    Toutes les commandes ont un numéro de suivi que nous enverrons par courrier électronique à nos clients. Les clients peuvent suivre le colis sur notre site Web.


    Tentative de livraison infructueuse

    Dans cette situation, le colis est ramené au bureau de poste local le plus proche de votre adresse de livraison et de là, il peut être récupéré.

    Vous devrez contacter votre bureau de poste local pour organiser un ramassage, ou parfois ils pourront vous proposer de planifier une autre tentative de livraison.


    Autres recommandations pour faciliter l’expédition

    • Pour l’adresse et d’autres informations de contact, veuillez utiliser des types de polices reconnus au niveau international. Évitez toute typographie utilisant le glyphe.
    • Si vous envoyez à une adresse professionnelle, veuillez saisir les informations sur l'entreprise dans le champ « Entreprise » et sous le nom, insérez « ATTN : » puis votre nom.


    Tous les articles sont sujets à un examen d'admissibilité dans n'importe quel pays en dehors des États-Unis par l'agence des services frontaliers concernée. Une fois qu'un article a passé tous les processus réglementaires, il est remis à une compagnie maritime locale pour livraison. Le délai de livraison dépend du produit et de la distance jusqu'à sa destination.

    Pour les expéditions multiples, il peut arriver dans des colis séparés car certains articles peuvent nécessiter un temps de production plus long.

    Si possible, nous vous suggérons de vous inscrire aux notifications par courrier électronique de votre compagnie maritime locale pour recevoir des mises à jour sur l'état de la livraison et être averti si vous devez des droits et/ou des taxes pour cet article.

    Si vous avez des difficultés ou des questions, n'hésitez pas à envoyer un e-mail :

    • Courriel : sales@100000spices.com
    • Téléphone : +212 652-171393
    • Adresse : AUX 100.000 SPICES 57-53, rue de la kasbah ( devant les tombeaux Saadiens )

    40040Marrakech

    serait heureux de vous aider!