Política de envío y devolución

Última actualización: 30 de mayo de 2020

Gracias por comprar en 100000 especias operadas por 100000spices.

Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecho con una compra te invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya adquirido con nosotros.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones.

Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de devolución y reembolso:

  • Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
  • Empresa (denominada "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a 100000spices, 57-53, rue de la kasbah(en face des tombeaux Saadiens) BP 2056 40040، Marrakech ، Marrakech 40040.
  • El servicio se refiere al sitio web.
  • El sitio web hace referencia a 100000 especias, accesible desde 100000spices.com
  • Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
  • Pedidos significa una solicitud suya para comprarnos Productos.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 7 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un Pedido es de 7 días a partir de la fecha en que Usted recibió los Bienes o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer Su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

  • Visitando esta página en nuestro sitio web: 100000spices.com/contact

Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el Pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Los Bienes fueron comprados en los últimos 7 días.
  • Los productos están en el embalaje original.

Los siguientes Bienes no se pueden devolver:

  • El suministro de Bienes fabricados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
  • El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya superado.
  • El suministro de Bienes que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido abiertos después de la entrega.
  • El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Sólo se podrán reembolsar los Bienes a precio regular. Lamentablemente, los productos en oferta no se pueden reembolsar. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no lo permite la ley aplicable.

Bienes devueltos

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

57-53, rue de la kasbah(en face des tombeaux Saadiens) Marrakech, 40040 Marruecos

No nos hacemos responsables de los Bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.

Regalos

Si los Productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los Productos no estaban marcados como regalo cuando se compraron, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo a Usted más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:

  • Visitando esta página en nuestro sitio web: 100000spices.com/contact

ENVÍO GRATIS

En 100000 Spices, estamos comprometidos a brindarle el máximo rendimiento por su inversión. Por eso, a partir del 9 de febrero de 2020, casi todos los pedidos se envían GRATIS.

Nuestra oferta de envío gratuito está disponible en algunos países. Los artículos al por mayor comprados con una Orden de Compra no califican para Envío Gratis. El envío gratuito no se aplica a pedidos especiales ni a productos de gran tamaño o con sobrepeso.

La mayoría de los pedidos (16 onzas o menos) se enviarán a través del correo de primera clase del servicio postal. Esto es rastreable y normalmente llega entre uno, tres y cinco días, pero no se puede garantizar la entrega de uno a tres días en pedidos enviados con nuestra oferta de envío gratuito. Algunos pedidos pueden enviarse a través de FedEx o Aramex. Los plazos de entrega varían dependiendo de la distancia al destino.

Si devuelve su compra, el costo de envío se deducirá de cualquier reembolso o crédito.