Politica de envios

Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Todos los días, realizamos entregas a cientos de clientes en todo el mundo, asegurándonos de brindarle los más altos niveles de capacidad de respuesta en todo momento.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

  • El envío cuesta 35 $ para pedidos inferiores a 130 $
  • Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en pedidos superiores a 130 $.

¿CUÁNTO TARDARÁ EN RECIBIR MI PEDIDO?

El plazo de entrega del pedido se divide en dos partes:

  • Tiempo de procesamiento: verificación del pedido, confección, control de calidad y embalaje: todos los pedidos se envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido.
  • Tiempo de tránsito: Se refiere al tiempo que tardan los artículos en enviarse desde nuestro almacén hasta el destino.

Destino

Tiempo de tránsito

Costos de envío

Los Estados Unidos

10 – 15 Días

35$

Envío gratuito en pedidos superiores a 130$

Australia, CANADÁ, REINO UNIDO, Europa

7 – 14 Días

35$

Envío gratuito en pedidos superiores a 130$

Mundial

10 – 20 Días

35$

Envío gratuito en pedidos superiores a 130$

Oriente Medio

7 – 10 Días

35$

Envío gratuito en pedidos superiores a 130$

Marruecos

3 – 5 Días

5$

Envío gratuito en pedidos superiores a 130$


Responsabilidad de los gastos de envío: No nos hacemos responsables de los gastos de envío incurridos si no se puede localizar al cliente por teléfono o si se proporcionó una dirección incorrecta después de 5 días desde la llegada del paquete al país de destino.

Responsabilidad fiscal: los clientes son responsables de cualquier impuesto o arancel impuesto por las regulaciones aduaneras de su país. No asumimos responsabilidad por estos cargos.

Descargo de responsabilidad sobre el tiempo de tránsito: si bien nuestro tiempo de envío en tránsito generalmente se logra en el 99% de los casos, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a problemas del transportista fuera de nuestro control.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez validado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. El procesamiento del pedido comienza después de confirmar su pago. Si desea modificar su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas.

* El tiempo de entrega es estimado y comienza a partir de la fecha del pedido; Puede tardar más de lo esperado debido a un problema con la dirección de entrega, procedimientos de despacho de aduanas u otras causas.

Codigo de localización

Todos los pedidos tienen un número de seguimiento que enviaremos por correo electrónico a nuestros clientes. Los clientes pueden rastrear el paquete en nuestro sitio web.

Intento de entrega fallido

En esta situación, el paquete se devuelve a la oficina de correos local más cercana a su dirección de entrega y desde allí se puede recoger.

Deberá comunicarse con su oficina de correos local para concertar una recogida o, en ocasiones, es posible que le ofrezcan programar otro intento de entrega.

Otras recomendaciones para facilitar el envío

  • Para la dirección y otra información de contacto, utilice tipos de fuentes que se entiendan internacionalmente. Evite cualquier tipografía que utilice el glifo.

  • Si realiza el envío a una dirección comercial, ingrese la información de la empresa en el campo "Empresa" y, debajo del nombre, inserte "ATTN:" y luego su nombre.

Todos los artículos están sujetos a revisión de admisibilidad en cualquier país fuera de los Estados Unidos por parte de la agencia de servicios fronterizos respectiva. Una vez que un artículo supera todos los procesos regulatorios, se entrega a una empresa de envío local para su entrega. El tiempo de entrega depende del producto y de la distancia a su destino.

Para envíos múltiples, es posible que llegue en paquetes separados, ya que algunos artículos pueden requerir un tiempo de producción más prolongado.

Si es posible, le sugerimos registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico de su compañía de envío local para recibir actualizaciones del estado de la entrega y recibir notificaciones si debe derechos o impuestos por este artículo.

 

Si tiene alguna dificultad o pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico:

  • Correo electrónico: sales@100000spices.com
  • Teléfono: +212 652-171393
  • irección: AUX 100.000 SPICES 57-53, calle de la kasbah (frente a las tumbas saadíes)

    40040 Marrakech

Estaría encantada de ayudar!